شش مرحله برای گسترش روابط عمومی

آیا مشتریان خود را می شناسید؟ بنابراین یک ارزیابی اینترنتی ترتیب دهید.

بسیاری از سازمانها از طریق ارزیابیهای منظم، تلاشهای خود را در جهت پیشرفت سازمان به طور مداوم پیگیری می کنند. مدیریت مناسب ارزیابی باید مسیری واضح و آسان را دنبال کند تا بتواند ارزیابی و واکنشهای نسبت به آن را برنامه ریزی کرده، اجرا نموده و تحلیل نماید.

چگونه می توانید یک بازاریاب اینترنتی خارق العاده باشید

هزار لینک راهی است که به هر موتور جستجو ثابت شود که وب سایت شما مناسب قرار گرفتن در آن می باشد .

برنامه ریزی برای موفقیت در تبلیغات

تمامی کسانی که حتی برای لحظاتی از روز در خیابان های شهر تهران حضور دارند، گوناگونی آگهی های بصری و آشفتگی ارائه آنها را به خوبی مشاهده می کنند. انواع و اقسام آگهی های بیلبوردی، بنری تخته ای، تراکتی و غیره تهران را به شهر تبلیغات تبدیل و ناآرامی های بصری زیادی را در پایتخت ایجاد کرده است. تمامی کسانی که حتی برای لحظاتی از روز در خیابان های شهر تهران حضور دارند، گوناگونی آگهی های بصری و آشفتگی ارائه آنها را به خوبی مشاهده می کنند. انواع و اقسام آگهی های بیلبوردی، بنری تخته ای، تراکتی و غیره تهران را به شهر تبلیغات تبدیل و ناآرامی های بصری زیادی را در پایتخت ایجاد کرده است. سر را به هر سو که برمی گردانی، گونه ای از آگهی را در شهر مشاهده می کنی که بدون هماهنگی، فضای شهر را پر کرده است. گوناگونی و تنوع شیوه های تبلیغی در تهران گرچه از لحاظ اقتصادی سودآوری بسیاری دارد، اما آرامش روانی و دیداری شهروندان را کاملاً برهم زده است. از درآمد شرکت های تبلیغاتی و هنری که بگذریم، گوناگونی تبلیغات، درآمد زیادی را برای تولیدکنندگان داخلی و خارجی دارد، اما در مقابل زیان های روحی و روانی زیادی را بر شهروندان تحمیل می کند. شاید در هیچ کلانشهری در ایران و جهان، همچون تهران گوناگونی شیوه های تبلیغی با بیش از ۱۸ نوع رایج وجود نداشته باشد که در نوع خود قابل تأمل است. یکی از انواع تبلیغات، بیلبوردها و تابلوهای تبلیغی بزرگ نصب شده در خیابان های اصلی، ورودی های شهر و شبکه بزرگراهی است که اغلب در انحصار کالاهای صوتی و تصویری وارداتی و برخی تولیدات انبوه داخلی است. فیلم های سینمایی گرچه رونق چندانی در فروش ندارد، اما باز هم جای خود را در تابلوهای تبلیغاتی شهر حفظ کرده است. به طوری که براساس گزارش سازمان زیباسازی شهرداری، حدود ۱۴ درصد از تبلیغات تهران را شامل می شود. هم اکنون در تهران حدود ۱۰ هزارمترمربع تابلوی تبلیغی بزرگ وجود دارد که هر از چند گاهی، شب ها مأموران شهرداری آگهی نصب شده برروی آن را تغییر می دهند. تابلوهای فلزی چهارگوش و مدور نیز بخشی دیگر از شیوه های تبلیغی در تهران است که عمدتاً در پیاده روهای شهر قراردارد و با وجود تبلیغ ثابت بر روی آن، گاه تراکت های کاغذی تبلیغ بر روی آنها نصب می شود. بنرهای پایه ای، شیوه ای نوپا در تبلیغات تهران است که از سوی شهرداری با نصب پایه ای فلزی در کناره های خیابان و نصب تبلیغات پارچه ای و فلکسی سهمی در تبلیغات روزانه شهر دارد. نصب تابلوهای۱۲*۲ متر بر روی پل های عابر پیاده که اغلب به معرفی فیلم های سینمایی و کالاهای تولید داخل می پردازد نیز شیوه ای دیگر از انواع تبلیغ در تهران است. آگهی های فرهنگی با موضوع تبریک و تسلیت مناسبت ها، فصل جدیدی از تبلیغات در تهران است که با اشاره به موضوعات «حقوق فرهنگ شهروندی» سعی در ارتقای فرهنگ شهروندان دارد.
از سوی دیگر به تازگی برای ساماندهی آگهی های دیواری پایتخت، تابلوهای شیشه ای که به مؤسسه های تبلیغاتی بخش خصوصی اختصاص دارد و تبلیغات رایگان گذشته را منوط به پرداخت وجه کرده، در شهر رونق یافته است. شهرداری تهران این تابلو ها را بر دیوارهای عمومی شهر نصب کرده تا از تبلیغات کاغذی بی رویه در شهر جلوگیری و به جای آن درآمدزایی از این روش داشته باشد. یکی دیگر از شیوه های تبلیغ در تهران نصب برچسب و تراکت و آگهی کاغذی بر روی تابلوهای سبزرنگ چوبی است که مدام شاهد نو به نو شدن برچسب های روی آن هستیم. آویزان کردن تبلیغات پارچه ای و فلکسی روی تیرهای برق و درختان نیز از شیوه های جدید تبلیغی در تهران است که البته بیشتر به تبلیغات دستگاه ها در مورد فعالیت شان اختصاص دارد. در کنار این همه شیوه های تبلیغی دیوار نویسی و نصب برچسب نیز وجود دارد که تهران را به شهر تبلیغات و آن هم به طور آشفته و بی سامان تبدیل کرده است. اگر تمام شیوه های گفته شده تبلیغ به درستی و اصولی انجام شود، می توان زیان های آن را تحمل کرد اما مشکل اینجاست که این شیوه های تبلیغی غیراصولی، پراکنده و در بسیاری اماکن در کنار هم قرار گرفته اند. وقتی این همه شیوه تبلیغی بدون ضابطه در کنار یکدیگر قرار می گیرد و باید به آنها تابلوهای تبلیغی بی شمار مغازه ها، شرکت ها، نهادها و غیره را اضافه کنیم، طبیعی است نوعی سردرگمی در شناسایی تبلیغ دلخواه از سوی شهروندان ایجاد شده و در درازمدت آثار بد روحی و روانی خود را نشان می دهد.
براساس آمار سازمان زیباسازی شهر تهران هم اکنون بیش از ۲۵ هزارمترمربع از فضای شهری در اختیار تبلیغات قرار دارد و این آمار به جز تابلوهایی است که بر سردر مغازه ها و شرکت ها وجود دارد.
برای کاهش این مشکلات و ایجاد ساماندهی و نوعی نظم تبلیغی در پایتخت طرح جامع تبلیغات، از سوی شورای اسلامی شهر تهران تدوین و تصویب شده است؛ ولی اجرا نشدن کامل آن باعث شده نابسامانی تبلیغاتی گفته شده همچنان ادامه داشته باشد.

سایت آفتاب

مرجع: به نقل از روزنامه تفاهم

بازاریابی هدفمند

امیر صالحی
بازاریابی هدفمند از رویکردهای دنیای بازاریابی امروز می باشد. در بازاریابی هدفمند قسمت خاصی از مصرف کننده به عنوان مصرف کننده مورد نظر و نیازهای آنها به طور کامل و دقیق مورد بررسی قرار می گیرد. سپس با استفاده از ابزارهای بازاریابی برای این مصرف کنندگان و جذب آنها اقدامات بازاریابی صورت می گیرد. به عبارت دیگر ابتدا بازار هدف انتخاب می شود و سپس برای انجام بازاریابی اقدام می گردد.
مشخص نمودن بازار هدف اولین گامی است که شما در این زمینه بر می دارید. شناخت نوع تجارت، رقبا و مصرف کننده هدف کمک زیادی به شما می نماید. بازاریابی هدفمند برخلاف بازاریابی است که امروزه در کشور ما متداول است. معمولا روش بازاریابان ما بدین ترتیب می باشد که ابتدا یک بانک اطلاعاتی را تهیه می کنند و سپس با استفاده از این بانک اطلاعاتی (که عموما بصورت فکس یا تلفن می باشد) بصورت مداوم با تماس و یا ارسال فکس سعی در زیاد کردن مشتریان خود دارند. این امر به اثبات رسیده که بینندگان این مطالب کمتر علاقمند به خواندن این فکس، نامه های و یا تماسهای شما می باشند و این مورد ذهنیت بدی را در بینندگان ایجاد می نماید. بطوریکه بعضا مشاهده شده با خواندن نام شرکت ارسال کننده فکس و یا نامه بدون خواندن کوچکترین کلمه نامه را به بایگانی می سپارند و یا منشی شرکت با شنیدن صدای فلان بازاریاب به نحوی وی را دست بسر می کند. اخیرا نیز مشاهده شده که با تهیه لیستی از آدرس پست الکترونیک نامه هایی برای افراد ارسال می شود و این مورد به جز ورود به لیست سیاه و شناخته شدن بعنوان اسپمر تاثیر دیگری ندارد.
اما با توجه به مطالب فوق استفاده از لیست در بازاریابی می تواند مفید هم باشد؟ درصورت طبقه بندی لیستها بله!
شما به راحتی می توانید لیست مشتریان خود را با توجه به میزان خرید، نوع سلیقه و در صورت تنوع زیاد اجناس مورد عرضه از طرف شما، با توجه به نوع کالا مشتریان را طبقه بندی نمایید و سعی نمایید با داشتن مطلوبیت مناسب در کالا مشتریان را قانع به خرید از خود نمایید. یعنی بازاریابی هدفمند. البته به این منظور بایستی کل شرکت دارای هماهنگی مناسب باشند. یعنی بخشهای بازاریابی و فروش، تولید و یا R&D همگی به این امر کمک نمایند.
اما این نوع بازاریابی در دنیای دیجیتال و بازاریابی الکترونیکی نیز بسیار مهم است. شما از ابتدای طراحی سایت خود تا تبلیغات و بازاریابی الکترونیک، بایستی یک بازاریابی هدفمند را ارائه نمایید. در تبلیغات اینترنت که شامل پی پی سی ها، بنرهای اینترنتی، بازاریابی پست الکترونیک و سایر تبلیغات در سایتهای دیگر می گردد، شما بایستی توجه زیادی به هدفمند بودن بازاریابی خود داشته باشید. شما وقتی قصد استفاده از بنر برای تبلیغات خود را دارید ابتدا بایستی بازدید کنندگان هدف خود را شناسایی کرده سپس برای آنها متن و تبلیغات خود را تهیه نمایید. رفتار شناسی، شناخت بازار و .... نیز از نکاتی است که که برای انتخاب بازدید کننده هدف و تبلیغات در اینترنت باید مورد توجه قرار گیرد. البته هماهنگی بازاریابی غیر الکترونیک نیز کمک زیادی می نماید که مقاله "هماهنگی بازاریابی الکترنیکی و غیر الکترونیکی" به این بحث بیشتر پرداخته شده است.
پس از مشخص نمودن بازدید کننده هدف بایستی محل مورد نظر را برای آنها آماده کنید. یعنی سایت شما باید دارای صفحه یا صفحاتی باشد که برای بازدید کننده مورد نظر مفید باشد. البته این موارد همه بستگی به نوع فعالیت سایت دارد. نحوه کار برای یک سایت فروشگاه با یک سایت خدماتی کاملا متفاوت است و هر کدام استراتژی های خاص خود را می طلبند. بنابراین آماده کردن یک صفحه با اطلاعات جامع و مناسب برای بازدیدکنندگان بسیار مهم است. نوع نوشتن متن بایستی طوری باشد که بازدید کننده هدف شما به آن احساس تعلق کند. برای مثال شما برای فروش یک اسباب بازی در سایت نیاز به استفاده از عکسهای جذاب و یا انیمیشن به صورت فلش دارید اما در یک سایت خدماتی که برای استفاده از اخبار و اطلاعات طراحی شده متن شما و بروز بودن و پیشرو بودن شما حرف اول را می زند.
پس از آماده کردن صفحه شما که از آن به صفحه هدف (landing page) یاد می کنیم، حال بایستی با استفاده از متن و شعارهای تبلیغاتی مناسب، توجه بازدید کننده را جلب و آنان را برای ورود به سایت خود متقاعد نمایید. توجه داشته باشید که در نوشتن متنهای تبلیغاتی اغراق نکنید و همواره با نوشتن حقیقت و به دور از متنهای کاذب، اعتماد بازدید کنندگان را جلب نمایید. فعالیت بازاریابی شما هر چه دقیق تر باشد، دارای بازدهی بیشتری است. شما در این بازاریابی روی افراد خاص، صنعت خاص، یا یک نوع محصول خاص تمرکز کرده و استراتژی خود را بر آن مبنا قرار خواهید داد.

مرجع: روزنامه تفاهم