الزامات و ضرورت‏های تجارت الکترونیک در ایران
آقای حسین حسنی

مقدمه:

در سالیان اخیر و همزمان با پیشرفت های فزاینده تکنولوژی های اطلاعاتی و ارتباطاتی، بسیاری از تعاملات در دنیای واقعی به جهانی مجازی انتقال یافته است. اصلی ترین ویژگی این تکنولوژی ها یعنی به اصطلاح "فشردگی زمان و مکان" بسیاری از محدودیت های جغرافیایی و زمانی در دنیای فیزیکی را از میان برداشته و فرصت های بدیعی را در اختیار حکومت ها، صاحبان شرکت های فراملیتی و افراد قرار داده است تا تعاملات خود را با شتاب بیشتر و زمان کمتر، فراتر از مرزهای جغرافیایی و محدودیت های زمانی انجام دهند. عباراتی مانند شهر الکترونیک، دولت الکترونیک، شهروندی الکترونیکی و مفاهیمی مشابه آن ناشی از پررنگ شدن روزافزون نقش تکنولوژی های ارتباطی در زندگی روزمره است. یکی از کنش هایی که تکنولوژی های نوین ارتباطی باعث رواج آن شده است، تجارت الکترونیک است که در ادامه مفهوم و الزامات آن بررسی می شود.

مفهوم تجارت الکترونیک:

تجارت الکترونیک (Electronic Commerce) که عموماً به شکل e-commerce یا eCommerce شناخته شده ، شامل خرید و فروش محصولات یا خدمات از طریق سیستم های الکترونیکی مانند اینترنت و سایر شبکه های کامپیوتری است. تجارت الکترونیک مدرن عموماً از شبکه جهانی اینترنت دست کم دربعضی از نقاط در چرخه تراکنش استفاده می کند اگرچه

می تواند شامل طیف گسترده تری از تکنولوژی ها شامل ایمیل نیز باشد.

درصد کوچکی از تجارت الکترونیک به طور کامل به صورت الکترونیکی و برای آیتم های "مجازی" از قبیل دسترسی به محتوای گنجانده شده در یک وب سایت است اما قسمت اعظم تجارت الکترونیک شامل خرید و فروش کالاها و خدمات از طریق اینترنت است.

عوامل موفقیت تجارت الکترونیک

برای اینکه تجارت الکترونیک در عمل موفقیت آمیز باشد، الزمات و عواملی در این کار دخیل هستند که می توان آنها را به دو نوع فنی وسازمانی تقسیم بندی کرد که به اختصار برخی از آنها شامل موارد زیر است:

1. انجام میزان مناسبی از تحلیل و پژوهش در بازار. مانند مدل های سنتی، تجارت الکترونیک مستلزم برنامه ریزی مناسب تجاری و قوانین بنیادین برای عرضه و تقاضاست.
2. ایجاد راهی آسان و ایمن برای مشتریان برای تاثیری گذاری بر روی تراکنش هاست. کارت های اعتباری شناخته ترین ابزار پرداخت هزینه از طریق اینترنت هستند که برای حدود 90 درصد خریدهای آنلاین به کار می رود.
3. ایجاد قابلیت اعتماد و امنیت. سرورهای موازی، مسائل سخت افزاری، تکنولوژی هایی که خطا نکنند و پنهان بودن اطلاعات می توانند این نیاز را برآورده کنند.
4. ایجاد سازمانی که دارای کارایی کافی برای واکنش مناسب به هر نوع تغییر در محیط های اقتصادی، اجتماعی و فیزیکی باشد.
5. ایجاد یک پایگاه اینترنتی جذاب که شامل نمای ظاهری مناسب است.
6. ارائه اطلاعات کافی از محصول.

موانع پیش رو در ایران

فاکتورهایی که در بالا به عنوان عوامل موفقیت تجارت الکترونیک ذکر شد، تنها در شرایط و موقعیتی می توان از آنها سخن به میان آورد که بسترهای لازم برای ایجاد آنها فراهم شده باشد. به طور کل می توان عنوان کرد که ایجاد و گسترش زیرساخت های ارتباطی و اطلاعاتی اصل نخستین برای راه اندازی تجارت الکترونیک است. سپس باید از سواد اطلاعاتی یا سواد دیجیتالی سخن به میان آورد. واقعیت این است که در جامعه کنونی ما درمورد این دو موضوع با معضلات اساسی مواجه هستیم. سوال اینجاست که تاکنون در ایران تا چه میزان زیرساخت های اطلاعاتی مناسب و کارآمد بوجود آمده است و تا چه میزان عامه مردم به اینترنت دسترسی دارند و سپس در مرحله بعدی، چه درصدی از مردم دارای مهارت و سواد لازم برای ناوبری در دنیای مجازی و انجام

تراکنش ها و مبادلات خود از این طریق هستند. اینها دو مساله اساسی است که در زمینه های دیگر مانند حکومت الکترونیک یعنی استفاده دولت ها از تکنولوژی اطلاعات برای مبادله و ارسال اطلاعات به شهروندان نیز بروز و ظهور پیدا می کنند. همچنین در کنار آنها مسائلی مانند وجود زیرساخت های فیزیکی مناسب در دنیای واقعی نیز اهمیت پیدا می کنند. مثلاً آیا پست می تواند مرسوله های خریداری شده در دنیای مجازی را به سرعت در اختیار خریداران قرار دهد؟ آیا مسائل امنیتی در وب سایت ها رعایت شده است و این اعتماد در خریدار نسبت به فروشنده مجازی وجود دارد که بتواند با طیب خاطر اقدام به خرید کالا کند؟

یقیناً ما تا رسیدن به این مرحله راه درازی در پیش داریم، حداقل می توان انتظار داشت که در موقعیت و شرایط فعلی بخش غالب جامعه نتواند از مزایای تجارت الکترونیک استفاده کند و این فرصت تنها در اختیار قشر خاص و اقلیت نخبگان جامعه باشد که هم به اینترنت دسترسی دارند و هم از سواد دیجیتالی لازم برای انجام تراکنش الکترونیکی برخوردارند.

*دانشجوی کارشناسی ارشد علوم ارتباطات دانشگاه تهران



مرجع: www.alef.ir

10 مطلب مهم برای انتخاب یک نام خوب برای دامنه (Domain Name)

چگونه می توان یک نام خوب برای دامنه انتخاب کرد؟ خوب البته این یک موضوع ذهنی است ،اما برای یک انتخاب خوب باید این ده نکته را در نظر گرفت . 1- نام دامنه خوب به راحتی به ذهن سپرده می شود و به راحتی نیز تایپ می شود. بطورکلی یعنی یک نام کوتاه انتخاب کنید. 2- در صورت امکان هجی ها باید از هم جدا شوند.وقتی BetterWritingSkills را به عنوان یک نام دامنه انتخاب کردم ، عمدا هجی ها را در نظر نگرفتم . موافقم با اینکه اگر به شکل Better-Writing-Skills انتخاب کرده بودم خیلی راحت تر خوانده می شدند، ولی مشکل اینجاست که گفتن این نام به این شکل خیلی مشکل است. اگر کسی آدرس وب من را بپرسد و من جواب بدهم Better خط تیره Writing خط تیره Skills دات Com مطمئنا انتظار ندارم این آدرس را به خاطر بسپارد. اکثرنامهای دامنه خط تیره ندارند. بنابراین وقتی اسم دامنه تان را به کسی می گویید اکثرا آن را بدون خط تیره تایپ می کنند. 3- بهتر است شکل جمع کلمات را انتخاب کنید البته اگر مناسب با موضوع باشد. مثلا اگر قطارهای اسباب بازی می فروشید ، من toytrains.com را انتخاب می کنم بجای toytrain.com . 4- برنامه های جستجوی نام دامنه می توانند برای انتخاب نامهای مختلف به شما کمک کنند. یکی از این برنامه ها Mozzle Std 2.30 که می توانید آن را از آدرس زیر بصورت رایگان دریافت نمایید: http://www.simtel.net/pub/pd/54228.html وقتی برای انتخاب یک نام دامنه فکر می کنید برنامه هایی مثل این برنامه کمکهای بزرگی هستند برای انتخاب بهترآن. 5- اگر محصولات یا خدماتتان را برای مصرف کننده های یک کشور خاص بازار یابی می کنید ، حتما از دامنه های top-level آن کشور استفاده کنید. مثلا اگر خرده فروشی محصولی درنیوزلند انجام می دهید از دامنه های .nz و درایران ازدامنه های .ir استفاده کنید. این به شناخت محلی بودن سایت شما خیلی کمک خواهد کرد. از طرف دیگر اگر محصولات یا سرویسهای خود را می خواهید جهانی بازاریابی کنید از دامنه های .com استفاده کنید. 6- از کلمه هایی که هجی مشکلی دارند استفاده نکنید. به عبارتی از کلمه هایی که بصورت متفاوت در بقیه کشورها هجی می شوند استفاده نکنید.برای مثال ColorChart.com ممکن است برای کسانی که در بعضی از نقاط دیگر آمریکا زندگی می کنند بصورت ColourChart.com باشد. 7- مطمئن شوید که اسم دامنه ای که انتخاب می کنید نام تجاری شرکتی نباشد یا اینکه مشکلات قانونی از این قبیل نداشته باشد. 8- اسامی که مارک هستند مانند (BarnesAndNoble.com) شاید بهتر از نامهای عمومی مانند Books.com باشند. سالیان زیاد همه بر این باور بودند که نامهای عمومی ارزش و اعتبار خیلی زیادی دارند .( مثلا در دهه 90 بعضی از نامهای عمومی به قیمتهای چند میلیون دلار خرید و فروش میشد). جدیدا ، تحلیلگران این رشته استدلال می کنند که انتخاب دامنه ای که نام تجاری شما را بیشتر نمایان کند خیلی مهم است. مثلا اگر شما سرمایه گذاری زمانی و پولی برای جا انداختن نام (مارک) خود (مثلاToyota ) کرده اید بهتر است نام Toyota.com را برای وب سایتتان انتخاب کنید بجای یک نام عمومی از قبیل GreatCars.com . 9- از انتخاب نامهای خیلی مشابه با نامهای موجود اجتناب کنید.نه فقط به دلیل مورد 7 ، چرا که می خواهید نام تجاری خود را بیشتر از رقبایتان جا بیاندازید. 10- به خاطر داشته باشید که شما مالک نام دامنه خود نیستید. شما فقط برای مدت زمان محدودی این نام را اجاره می کنید . مواظب باشید نام دامنه تان منقضی نشود یا اینکه ممکن است رقبای شما آن را از چنگ شما در بیاورند. نام دامنه : Domain name ثبت نام : Domain Registeration ادامه مطلب...

مراحل انجام تجارت آنلاین (تجارت الکترونیک E-Commerce)

تجارت الکترونیک E-Commerce کلمه ای که در تمام مجامع و بنگاههای اقتصادی جهان سر زبانها افتاده و بسادگی بازار سهام بواسطه آن بالا و پایین می رود. با تمام مسائل خوب وبد این موضوع ، صاحبان تمامی صنایع و بنگاههای اقتصادی می توانند اراده کنند وعقب ماندن از جهان الکترونیک را حس کنند. هر تاجر ، فروشنده یا متخصص یکی از دو سئوال زیر را در سال گذشته از خود پرسیده است : آیا تجارت الکترونیک را بدرستی استفاده می کنم ؟ یا چقدر تجارت الکترونیک در کار من موثر بوده است ؟ می توانید صدها کتاب در این زمینه بخوانید و هزاران دلار برای مشاوره در این زمینه خرج کنید تا به سئوال اول بتوانید پاسخ دهید. برای جواب به سوا ل دوم فقط 12 مرحله زیر را انجام دهید: مرحله 1- یک نام دامنه خریداری کنید ( .com مربوط به خودتان ) . برای اینکار به آدرس http://www.farsicom.com/webhosting بروید و نام مورد نظر را جستجو کنید . آیا نام مورد نظر براحتی گفته می شود و راحت در ذهن مشتریتان می ماند؟ اگر برای انتخاب نام مشکل دارید مقاله من در این مورد را در آدرس زیر بخوانید: http://www.iranwebmarketing.com/news/news_detail.asp مرحله 2 –اهداف آنلاین بودن خود را بنویسید و برای انجام آن زمان و بودجه در نظر بگیرید. چقدر وقت دارید تا سایت تجارت ا لکترونیک مورد نظر را راه اندازی کنید؟ چقدر می خواهید هزینه کنید؟ چند ساعت می خواهید به این کار اختصاص دهید و کی؟ مرحله 3 – در اینترنت جستجو کنید و بقیه سایتهایی که دوست دارید و ندارید را بررسی کنید .از موفقیتهای و اشتباهات دیگران و اینکه چه چیزهایی در سایتشان ارائه می کنند، برای استفاده در سایت خود کمک بگیرید. مرحله 4 – سایت خود را روی کاغذ طراحی کنید. عناصر، شکل ، احساس ، رنگها و .... آن را مشخص کنید. مرحله 5 – برای طراحی سایت خود به یک شرکت معتبر و متخصص مراجعه کنید و در نظر داشته باشید که باید بتوانید سایت را مرتب بروز کنید و براحتی آن را نگهداری کنید. اگر تخصص این کار را ندارید می توانید با شرکت طراح سایت خود قراردادی برای این کار منعقد کنید. مرحله 6 – اگر می خواهید خودتان سایت را بروز کنید باید یک نرم افزار طراحی صفحات مانند Microsoft Front page تهیه کنید.(البته بسته نوع طراحی سایتتان حتی ممکن است این نرم افزار هم نیاز نباشد) مرحله 7 – نگهداری ، تغییرات و بروزرسانی سایتتان را هر هفته حداقل یک بار انجام دهید و کنترل کنید. مرحله 8 – ازهر فرصتی برای توسعه سایتتان استفاده کنید. درباره آن برای مردم توضیح دهید. آدرس سایتتان را در کارت ویزیتتان و همچنین در همه تبلیغاتتان درج کنید. خیلی از شرکتها بجای اینکه پشت تلفن به شما در مورد کارشان توضیح دهند آدرس سایتشان را معرفی می کنند. مرحله 9 – مردم را با دلیل به سایت خود دعوت کنید تا از آن بازدید کنند. تخفیفات ، تشویقهای ویژه ، اطلاعات رایگان و مجلات رایگان که بینندگان سایت برای دوباره آمدن رغبت داشته باشند. مرحله 10 – حتما به یاد داشته باشید که از هر مشتری حداقل یک آدرس ایمیل داشته باشید و آن را ذخیره کنید.می توانید برای آرشیو آدرس ایمیلها و جواب به آنها و فرم سفارش از شرکت طراح سایتتان کمک بگیرید. مرحله 11 – همیشه دنبال ساده ترین راه حلها باشید و از آنها نیز در سایت خود استفاده کنید. غیر از اضافه کردن سبد خرید ، بانک اطلاعات یا هر مورد دیگر ، دنبال ساده ترین جوابها برای نیازتان باشید. مرحله 12 – برای تجارت الکترونیک آموزش ببینید و همیشه در دنیای تجارت الکترونیک بروز باشید. تکنیکهای بازاریابی و فروش در دنیای آنلاین را بیاموزید.

 

تدارک طرح برای بازاریابی یک وب سایت

ایجاد یک طرح بازاریابی برای وب سایت نه ترسناک است و نه مشکل . این کار نه نیاز به مدرک بازاریابی دارد و نه تجربه آنچنانی. می توانید خودتان انجام دهید فقط به شرط اینکه یک مقدار وقت مفید برای این طرح بگذارید.

شش مرحله برای گسترش روابط عمومی

معرفی یک سایت
[عناوین آرشیوشده]

بازدید امروز: 7

---

بازدید دیروز: 13

---

کل بازدید :131025

فروش
نرم افزار تبدیل گفتار به نوشتار [8]
مجموعه 5000 کتاب یک پکیج [2]
جامع ترین پکیج آموزش انگلیسی [1]
مجموعه 150000 درایور سخت افزار
مستند حیات وحش لایف BBC [4]
مستند جذاب بدن انسان [1]
مستند حیات وحش BBC
شارژر موبایل با باطری قلمی
مترجم متن 16 زبان زنده دنیا [3]
مستند انسان های عجیب و غریب [1]
کیت دو سیم کارته کردن موبایل
مجموعه جدید و کامل انتی ویروس
عینک سه بعدی
جی پی اس موبایل
[آرشیو(25)]

بازاریابی[26] . مقالات تجارت الکترونیک[15] . مقالات کارافرینی[6] . زندگی نامه کارافرینان خارجی[2] . زندگی نامه کارافرینان داخلی[2] . تجارت الکترونیک . درامد الکترونیک . دولت الکترونیک .

پاییز 1386

دنیای من پر از عکس و حرف نگفته
قمه‏زنی سنت یا بدعت؟
اموزش . ترفند . مقاله . نرم افزار
دنیای مقالات
بزرگترین لینک باکس آهنگهای رپ
فقط بالای 18+
ایکامپا
تصاویری هولناک و وحشتزا
دانلود رایگان
فروشگاه اینترنتی
فروشگاه الکترونیکی
مستند
کارتون
فیلم
حیان وحش
حیان وحش
اموزش
اموزش زبان
انگلیسی
فروش
فیلم
کارتون
بازی
موبایل
نرم افزار
مستند
جی پی اس
ارزان
ارزان
خرید
دیکشنری
دیکشنری
انتی ویروس
عینک سه بعدی
اموزش

2006-ParsiBlog™.com ©